← Назад към началото
1. Общи положения
Настоящите общи условия регулират ползването на услугите, предлагани от "Школа за семейни традиции" (наричана по-нататък "Школата" или "ние"). Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате всички условия, посочени в този документ.
Школата си запазва правото да променя тези условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на нашия уебсайт.
2. Записване и участие в курсове
2.1 Условия за записване
- Записването за курсове се извършва чрез попълване на формата на уебсайта или лично в офисите ни
- Минималната възраст за участие е 16 години (за по-млади участници е необходимо родителско съгласие)
- Записването се потвърждава след получаване на първоначална вноска или пълната сума
- Местата в курсовете са ограничени и се запазват по реда на постъпване на заявките
2.2 Плащания
- Цените са посочени в български лева с включен ДДС
- Възможно е плащане в брой, с банков превод или с карта
- При записване се изисква авансово плащане от минимум 50% от цената
- Пълната сума трябва да бъде платена до началото на курса
3. Отказ и възстановяване на средства
3.1 Отказ от страна на участника
- При отказ до 7 дни преди началото на курса - 100% възстановяване
- При отказ от 3 до 6 дни преди началото - 50% възстановяване
- При отказ до 2 дни преди началото или неявяване - без възстановяване
- При документирано заболяване или форсмажорни обстоятелства - индивидуално разглеждане
3.2 Отказ от страна на Школата
- Школата си запазва правото да отмени курс при недостатъчен брой участници
- При отмяна от наша страна - 100% възстановяване на платената сума
- Възможност за пренасочване към друг подходящ курс
4. Права и задължения на участниците
4.1 Права на участниците
- Качествено обучение съгласно обявената програма
- Получаване на учебни материали
- Сертификат при успешно завършване
- Достъп до допълнителни ресурси и консултации
- Уважително отношение от страна на преподавателите
4.2 Задължения на участниците
- Редовно посещение на занятията
- Уважително отношение към преподаватели и други участници
- Спазване на правилата за безопасност
- Своевременно плащане на таксите
- Грижа за предоставените материали и оборудване
5. Интелектуална собственост
Всички материали, предоставени в рамките на курсовете, включително текстове, снимки, видеа и презентации, са собственост на Школата или са използвани с разрешение. Участниците нямат право да:
- Копират, разпространяват или продават учебните материали
- Записват занятията без изрично разрешение
- Използват материалите за търговски цели
- Предават материалите на трети лица
6. Отговорност и застраховане
6.1 Отговорност на Школата
- Школата носи отговорност за качеството на предоставяните услуги
- Застрахована е срещу наранявания по време на занятията
- Не носи отговорност за лични вещи на участниците
- Не носи отговорност за последици от неспазване на указанията за безопасност
6.2 Отговорност на участниците
- Участниците носят отговорност за причинени щети на имуществото на Школата
- Задължени са да спазват мерките за безопасност
- Носят отговорност за своите лични вещи
7. Сертификати и дипломи
Сертификатите се издават при изпълнение на следните условия:
- Посещение на минимум 80% от занятията
- Успешно изпълнение на практическите задания
- Редовно плащане на всички такси
- Спазване на правилата на Школата
Важно: Сертификатите са за лично ползване и потвърждават участието в обучението. Те не дават право за професионална практика без допълнителни квалификации.
8. Поведение и дисциплина
Всички участници трябва да поддържат уважителна и професионална атмосфера. Недопустими са:
- Агресивно или неуважително поведение
- Употреба на алкохол или наркотици
- Тютюнопушене в учебните помещения
- Смущаване на занятията
- Дискриминация по какъвто и да е признак
При нарушение на правилата Школата си запазва правото да прекрати участието без възстановяване на таксите.
9. Защита на данните
Школата се ангажира да защитава личните данни на участниците в съответствие с приложимото законодателство. Подробности можете да намерите в нашата Политика за поверителност.
10. Форсмажорни обстоятелства
При настъпване на форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, епидемии, военни действия и други), които правят невъзможно провеждането на курсовете, Школата си запазва правото да:
- Отложи курсовете за по-късна дата
- Проведе занятията онлайн
- Измени формата на обучението
- Възстанови таксите при невъзможност за алтернативно решение
11. Рекламации и жалби
При недоволство от качеството на услугите участниците могат да подадат писмена рекламация в срок до 14 дни след приключване на курса. Рекламациите се разглеждат в срок до 30 дни.
Гаранция за качество: Ако не сте доволни от курса, предлагаме безплатно повторно участие или пълно възстановяване на таксата.
12. Приложимо право
Настоящите общи условия се уреждат от българското право. Всички спорове се решават в компетентните български съдилища.